Si estás pensando en la opción de una Residencia Geriátrica para tu familiar en contexto de pandemia, es lógico que te vengan a la mente las siguientes preguntas: ¿Cómo hago para conocer la residencia? ¿Cómo es el periodo de adaptación? ¿Mi familiar va a estar seguro? ¿Cómo puedo hacer que mi familiar se sienta acompañado si no puedo ir a visitarlo? ¿Le puedo llevar cosas? ¿Qué sucede si tiene una dolencia y necesita ver a un médico? ¿Cómo trabaja el personal de la residencia? ¿Cuales son las medidas de seguridad?
Con el objetivo de aclarar estas dudas, elaboramos un artículo basándonos en los protocolos para Residencias tanto del Ministerio de la Nación, como de la Provincia de Buenos Aires y de la Ciudad de Buenos Aires, y también, en los testimonios de directores de distintas residencias porteñas. Agradecemos a Oscar Guillamondegui de la Residencia Geriátrica Modelo Cervantes por la entrevista.
¿Cuáles son los cambios que produjo el Covid-19 en general para las Residencias Geriátricas?
¿Cómo se realiza un nuevo ingreso?
El responsable del adulto mayor ingresante a una nueva institución deberá firmar una declaración jurada aceptando los términos y condiciones de la institución en el marco del conocimiento y cumplimiento de los protocolos COVID 19, cuyo modelo del mismo figura como Anexo I del presente protocolo.
El ingreso de un nuevo residente a la institución requiere al momento de la admisión contemplar las siguientes medidas de prevención para COVID-19:
¿Cómo son los primeros días del nuevo residente?
Ante un nuevo ingreso o ante la salida de un residente de la institución (por ejemplo, derivación a efector de salud) se deberán indicar 14 días de aislamiento posteriores al ingreso o reingreso de esta, en una habitación individual contemplando sus necesidades básicas. Una vez transcurridos esos 14 días sin síntomas, el residente puede mezclarse con el resto del grupo dejando la habitación individual.
Oscar Guillamondegui, director de la Residencia Modelo Cervantes , sostiene que en este período es esencial contener psicológicamente al adulto mayor. “El personal tiene que tener empatía y tratar de hacerlo sentir lo mejor posible, debe comunicarle que son solo unas días de adaptación y que luego va a poder compartir con los demás residentes”.
¿Cómo hace un familiar para que el nuevo residente se sienta acompañado en el proceso de adaptación?
Dado que los familiares no pueden visitar a los residentes, las instituciones cuentan con teléfonos celulares para realizar videollamadas. En caso de que un residente no se encuentre en condiciones de hablar, se lo filma y se manda el video al familiar para demostrarle que se encuentra bien.
Visitas
Se restringen las visitas de personas externas a la residencia permitiendo solo aquellas estrictamente necesarias (procedimientos médicos invasivos imprescindibles, cuidados personales básicos, acompañamiento humanizado en el final de la vida).
En caso de ser necesario el ingreso a esta comunidad cerrada, los visitantes deben ser informados y deben adoptar las medidas de bioseguridad requeridas, así como cumplir las restricciones que la institución realiza.
A toda persona que ingresa se le deberá tomar la temperatura corporal, prohibiendo el ingreso a todos aquellos que presente fiebre (temperatura mayo igual a 37,5°).
En ningún caso se permitirán visitas de personas que presenten síntomas respiratorios.
Se solicitará tener el pelo recogido, no utilizar elementos en las manos y brazos que impidan la correcta higienización.
Para todos aquellos objetos que ingresen a la residencia es importante implementar un protocolo de recepción, el cual debe incluir la aplicación de una solución de lavandina diluida.
¿Cómo cuidan la salud mental de los residentes en este contexto?
Dado que por la pandemia se recomienda no usar las zonas comunes (u organizar turnos) y suspender las actividades dictadas por distintos profesionales (talleres, eventos y capacitaciones) es probable que a los residentes los días se les hagan muy largos. Para solucionar esto, cada residencia se las ingenia para poder dictar las actividades ellos mismos.
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Actividades realizadas por el personal de la residencia
Oscar sostiene que la vida de los residentes cambió mucho por la pandemia y que el hecho de no ver a los familiares es lo más difícil.“El no tener todas las actividades de siempre y no tener contacto con sus profesores, los afecta mucho, porque son cosas que los distraen”.
Cuenta que, dado que rápidamente percibieron que eso les podría provocar una gran depresión, decidieron organizarse para dictar las actividades ellos mismos. “Enseguida el personal de la residencia se empezó a encargar de todo lo que es la recreación: gimnasia, laborterapia, dibujos, escribir oraciones, sumas simples. La psicóloga nos manda tips, el músico deja mensajes grabados, son actividades que les cortan el día y los entretienen. Siempre les explicamos que es momentáneo, que va a pasar, e intentamos poner fechas precisas”.
Videollamadas con familiares
La videollamada es muy frecuente. Todos los días los residentes hacen videollamadas, los que no están en condiciones de hablar, nosotros llamamos a los familiares y lo filmamos para que vean que esta bien. “Hay que entender a los familiares. Nosotros tenemos la responsabilidad de mandarles filmaciones para mostrarles que están bien y contenidos”, sostiene Oscar.
¿Qué sucede si un residente tiene una dolencia y necesita asistencia médica?
Si no esta el médico del geriatrico se llama al médico de cabecera del paciente, de la obra social que sea, y sino al SAME o al PAMI. Primero se le indica cuales son los síntomas y, en base a eso, si son parecidos a los del Covid-19, el médico llega preparado con todo el material. De no ser así, va con guantes y barbijo, atiende al paciente y da alguna indicación para que lo sigamos tratando nosotros, o lo deriva a algún hospital o sanatorio donde capite su obra social .
Es importante destacar que esta derivación se realiza con el médico en la ambulancia. No se puede hacer como se hacía antes con algún familiar.
¿Cómo está trabajando el personal?
¿Por qué un residente está seguro dentro de una Residencia Geriatrica?
Si bien en una pandemia ninguna persona esta segura al 100% , en las residencias se cumplen con los protocolos de seguridad e higiene, y se trabaja de una manera muy minuciosa.
Las medidas de higiene de las residencias son extremas, se limpia 1 o 2 veces todo el sector. Con agua diluida en lavandina para desinfectar.
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